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NB-IRDT
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Enhancing Timely Access to Personal Support Workers for Seniors Receiving Rehabilitation and Reablement Services (R&R)

Status: Ongoing
Category(s): Developing Innovative Care Pathways
Lead organization: Government of New Brunswick, Department of Health
Principal investigator(s): Evangeline Hallam

About the project:

The issue

The Rehabilitation and Reablement Services (R&R) program provides seniors with intensive, short-term care to help them restore their independence and remain at home following a hospital admission or event in the community. 

There is a current gap in providing timely access to personal support workers (PSWs) with the appropriate level of training to help seniors receiving R&R services and regain their independence and remain at home. The problem includes accessing the requested times and number of hours, consistency of PSWs in the home, and level of knowledge and understanding of the R&R philosophy to support these acute patients.

The importance

In a scan of Extra-Mural Program (EMP) units, 85% reported that timely access to PSWs remains an issue for R&R patients, including the additional support required for transitional R&R beds in ARF. 

Addressing the gap in providing timely access to PSW will help the R&R population restore their health and independence from home, thus reducing dependency on emergency department visits, hospital admissions and premature nursing home placements.

What makes this project different

The overall goal of this initiative is to design, implement and evaluate various PSW models of providing these services for the R&R population.

Anticipated impacts

These newly informed service delivery models are intended to:

  • Increase patient and family satisfaction,
  • Expand the reach of the service by increasing referrals to EMP R&R by 25%, and
  • Enhance knowledge and communication around the philosophy of R&R. 

Overall, we believe addressing the gap in timely access to PSWs will:

  • Promote faster recovery from illness and minimize disability,
  • Enable timely discharge from hospital,
  • Enable independent living at home, and
  • Prevent and/or delay unnecessary and more costly forms of care (hospital stays, emergency room visits, etc.)

Améliorer l’accès opportun aux préposés aux soins personnels pour les aînés bénéficiant de services de réadaptation et de réhabilitation

État du projet: En cours
Catégorie: Concevoir des protocoles de soins novateurs
Organisation responsable : Gouvernement du Nouveau‑Brunswick, ministère de la Santé
Chercheuse principale(s) : Evangeline Hallam

À propos du projet :

L’enjeu

Le programme de services de réadaptation et de réhabilitation offrira aux aînés des soins intensifs de courte durée qui les aideront à recouvrer leur autonomie et à demeurer chez eux suite à une admission à l’hôpital ou à un incident dans la communauté. 

Il y a actuellement une lacune dans l’accès opportun à des préposés aux soins personnels ayant le niveau de formation approprié pour aider les aînés à recevoir des services de R&R, à recouvrer leur autonomie et à demeurer chez eux. Le problème comprend l’accès aux bons moments et au nombre d’heures requis, la régularité des PSP à domicile et le degré de connaissance et de compréhension de la philosophie des soins de R&R afin d’aider les patients en phase aiguë.

L’importance

Lors d’une analyse des unités du programme extra-mural (PEM), 85 % des répondants ont indiqué qu’un accès opportun aux PSP demeure un problème pour les patients en R&R, notamment l’aide supplémentaire nécessaire pour les lits transitoires des services de R&R des établissements résidentiels pour adultes.

En remédiant à cette lacune au niveau de l’accès opportun à des PSP, il sera possible d’aider les personnes en R&R à recouvrer leur santé et leur autonomie à partir de chez elles de sorte à réduire leur dépendance aux visites aux urgences, aux admissions à l’hôpital et aux placements prématurés dans les foyers de soins.

Qu’est-ce qui rend ce projet différent?

L’objectif global de cette initiative est de concevoir, de mettre en œuvre et d’évaluer divers modèles de prestation des services prodigués par des PSP aux personnes en R&R.

Effets prévus

Ces modèles de prestation de services d’un nouveau genre servent à :

  • accroître la satisfaction des familles et des patients;
  • étendre la portée de ce service en accroissant de 25 % les renvois aux services de R&R du PEM;
  • améliorer les connaissances et la communication concernant la philosophie des services de R&R.

Dans l’ensemble, nous pensons que le fait de combler les lacunes liées à l’accès opportun à des PSP permettra :

  • de promouvoir un recouvrement plus rapide des maladies et de réduire au maximum le handicap;
  • de faire en sorte que les patients quittent l’hôpital au bon moment;
  • d’habiliter les gens à vivre de façon autonome chez eux;
  • de prévenir et/ou de retarder les formes inutiles et plus coûteuses des soins (séjours à l’hôpital, visites aux urgences, etc.)